A késések miatt kártalanítják az utasokat, és végre elindul a MÁV-stopper rendszer!

Fotó: Getty Images - Holnaptól indul a MÁV késési vissztérítése

Megérkezett a június elseje, és a MÁV izgalmas bejelentést tett: holnaptól, ha egy járat 20 percet késik, a menetjegy árának felét visszatérítik! Ezt a hírt a MÁV vezérigazgatója egy friss Facebook-videóban osztotta meg. A jó hír az, hogy nincsenek rejtett feltételek: a késési biztosítás keretében minden utasunk, függetlenül attól, hogy vonattal vagy busszal utazik, digitális vagy papíralapú jegyet használ, vagy akár az applikáción keresztül vásárolt, jogosult a 50%-os visszatérítésre 20 perc késés után.

Bármilyen okból is következett be a késés, a lényeg, hogy vasárnap életbe lép a 10 miniszteri vállalás egyik kulcsfontosságú eleme.

- fogalmazott Hegyi Zsolt.

A MÁV arra bátorítja utasait, hogy válasszák az online jegyvásárlást, vagy használják a MÁV és MÁV+ applikációt. Ennek előnye, hogy a késés regisztrálása és a visszatérítési folyamat automatikusan zajlik. Amennyiben a vonat több mint 20 percet késik, a járat késése esetén a jegy árának felét automatikusan visszautaljuk, így utasainknak nem kell külön intézkedniük.

A kompenzáció legegyszerűbb és leggyorsabb módja, ha a MÁV+ applikációban pár egyszerű kattintással aktiválja a késési biztosítást. Ha a vonat 20 percet meghaladó késéssel érkezik, automatikusan visszatérítjük a jegyár felét az utasok bankszámlájára, ami általában néhány percen belül, de legkésőbb 24 órán belül megtörténik. További hasznos információkért kattintson ide >>>

Lázár János közlekedési miniszter a Közlekedésinfón kifejtette, hogy a járatok körülbelül 10 százaléka szenved 20 perces késést. Hozzátette, hogy a MÁV bevétele csökken a késések miatt, ezért optimistán arra számít, hogy ez az arány hamarosan 4-5 százalékra csökken majd.